Для физических лиц
- Регистрация - происходит автоматически после первой покупки.
Уровень цен
- Система скидок предназначена для розничных клиентов и гарантирует предоставление полного комплекса услуг.
- Скидки считаются по суммарному ежемесячному обороту покупателя.
- Скидка рассчитывается и присваивается автоматически по накопительной системе и после получения товара.
- Интернет - до 20 000 ₽
- Розница - до 40 000 ₽
- Опт1 - до 60 000 ₽
- Опт2 - до 80 000 ₽
- Опт3 - до 100 000 ₽
- VIP - от 100 000 ₽
Каталоги
- Каталоги - неотъемлемая часть процесса подбора и покупки автозапчастей.
- Во избежание недоразумений мы настоятельно рекомендуем связаться с нашим консультантом по вопросу подбора автозапчастей/товара, поскольку ответственность за неправильный или неактуальный номер ляжет на покупателя.
Оплата заказа
- Оплата (100%) производится непосредственно после оформления заказа в корзине.
- Пополнить счет можно со странице "Баланс"
- Оплата производится банковской картой VISA, Master Card и т.д.
Отслеживание заказа
- Отслеживание заказов по статусу на сайте.
- Статусы:
- В обработке - заказ поступил в систему.
- В работе – заказ принят в работу.
- Размещено у поставщика - заказ отправлен поставщику.
- В пути на цс - ожидается поступление на склад (Москва).
- Отказ – заказ отсутствует у поставщика или мы забраковали на приемке товара.
- Пришло Мск – заказ поступил на склад в Москве.
- Товар выдан – заказ получен Вами.
- Заказ не принят - причин несколько, уточнять у менеджера.
- Возврат получен - вы вернули мы получили возврат.
- Возврат проведен - денежные средства зачислены на баланс клиента
- Возврат просрочен - следует повторить процедуру возврата
- В пути в Новосибирск
Доставка заказа
- Cтоимость и способы доставки
Условия возврата товара
- Все заявки по возврату товара или рекламации принимаются только оформлением письменного обращения Покупателя через сайт avdavto.ru в разделе “СООБЩЕНИЯ”. Через данную вкладку отображаются только уже оформленные заявки. Новую заявку можно создать только через вкладку ЗАКАЗЫ – далее написать сообщение согласно рекламации.
- Если у вас возникли претензии к качеству деталей, Вам следует предъявить их в течении семи (7) календарных дней после получения заказа.
Срок поставки
- Все сроки по поставщикам указаны в рабочих днях до склада АВД Авто г. Новосибирск.
- Срок выполнения заказа считается с момента отправки заказа поставщику, а не с момента размещения заказа клиентом – просим это учитывать для корректности расчетов сроков.
- День заказа в расчет срока не входит.
Условия хранения
- Срок хранения заказа на складе составляет 10 дней с момента поступления. По истечению срока компания вправе начислить 1% от стоимости товара за каждый день хранения.
Для юридических лиц
- Обязательное условие для работы. После регистрации мы предоставляем вам Логин и Пароль, а также доступ к каталогам и к функционалу сайта.
- На указанную вами почту, поступит информационное письмо о присвоении Вам логина и пароля. С этим уведомлением вы получите и договор о сотрудничестве. Вам следует подписать его в двух экземплярах и передать их нам в офис.
Заказ деталей
- Заказ запчастей осуществляется по каталожным номерам производителя (артикул). Для оформления заказа воспользуйтесь корзиной. При заказе следует учитывать специфику выбранного поставщика, а также комментарии о способе доставки, возврата и.т.д.. Обращайте внимание на сроки, цены и регионы поставщиков. Выбранные вами детали попадают в корзину. Далее вы можете оформить заказ. В корзине мы предусмотрели поле комментарий к детали и к заказу, что поможет вам при получении товара определить кому принадлежит этот заказ Порядковый номер вашего заказа будет присваиваться автоматически, изменить его невозможно. После проверки заказа вы сможете его отправить в работу.
Получение заказа
- После того, как заказанные Вами детали поступили к нам на склад, Вы получите уведомление на почту с первичными документами о том, что товар готов к выдаче.
- если вы выбрали вид доставки "самовывоз" заказ будет ожидать Вас на нашем складе.
- если вы выбрали вид доставки "доставка" или являетесь региональным покупателем, заказ будет отправлен по адресу вашего местонахождения или в пункт выдачи в вашем городе.
- отправку товара через транспортную компанию нужно согласовывать с менеджером
- условия доставки оговариваются заранее.
Оплата заказа
- Оплата заказа производится согласно договору.
Срок поставки
- Все сроки по поставщикам указаны в рабочих днях до склада АВД Авто Новосибирск.
- Срок выполнения заказа считается с момента отправки заказа поставщику, а не с момента размещения заказа клиентом – просим это учитывать для корректности расчетов сроков.
- День заказа в расчет срока не входит.
