Условия работы

Для физических лиц

  • Регистрация - происходит автоматически после первой покупки.

Уровень цен

  • Система скидок предназначена для розничных клиентов и гарантирует предоставление полного комплекса услуг.
  • Скидки считаются по суммарному ежемесячному обороту покупателя.
  • Скидка рассчитывается и присваивается автоматически по накопительной системе и после получения товара.
    • Интернет - до 20 000 ₽
    • Розница  -  до 40 000 ₽ 
    • Опт1 - до 60 000 ₽ 
    • Опт2 - до 80 000 ₽ 
    • Опт3 - до 100 000 ₽ 
    • VIP - от 100 000 ₽ 

Каталоги

  • Каталоги - неотъемлемая часть процесса подбора и покупки автозапчастей.
  •  Во избежание недоразумений мы настоятельно рекомендуем связаться с нашим консультантом по вопросу подбора автозапчастей/товара, поскольку ответственность за неправильный или неактуальный номер ляжет на покупателя.

Оплата заказа

  • Оплата (100%) производится непосредственно после оформления заказа в корзине.
  • Пополнить счет можно со странице "Баланс"
  • Оплата производится банковской картой VISA, Master Card и т.д.

Отслеживание заказа

  • Отслеживание заказов по статусу на сайте.
  • Статусы:
    • В обработке - заказ поступил в систему.
    • В работе – заказ принят в работу.
    • Размещено у поставщика - заказ отправлен поставщику.
    • В пути на цс - ожидается поступление на склад (Москва).
    • Отказ – заказ отсутствует у поставщика или мы забраковали на приемке товара.
    • Пришло Мск – заказ поступил на склад в Москве.
    • Товар выдан – заказ получен Вами.
    • Заказ не принят - причин несколько, уточнять у менеджера.
    • Возврат получен - вы вернули мы получили возврат.
    • Возврат проведен - денежные средства зачислены на баланс клиента
    • Возврат просрочен - следует повторить процедуру возврата 
    • В пути в Новосибирск

Доставка заказа

  • Cтоимость и способы доставки

Условия возврата товара

  • Все заявки по возврату товара или рекламации принимаются только оформлением письменного обращения Покупателя через сайт avdavto.ru в разделе “СООБЩЕНИЯ”. Через данную вкладку отображаются только уже оформленные заявки. Новую заявку можно создать только через вкладку ЗАКАЗЫ – далее написать сообщение согласно рекламации.

 

  • Если у вас возникли претензии к качеству деталей, Вам следует предъявить их в течении семи (7) календарных дней после получения заказа.

Срок поставки

  • Все сроки  по поставщикам  указаны в рабочих днях  до склада АВД Авто г. Новосибирск.
  • Срок выполнения заказа считается с момента отправки заказа поставщику, а не с момента размещения заказа клиентом – просим это учитывать для корректности расчетов сроков.
  • День заказа в расчет срока не входит.

Условия хранения

  • Срок хранения заказа на складе составляет 10 дней с момента поступления. По истечению срока компания вправе начислить 1% от стоимости товара за каждый день хранения. 

Для юридических лиц

  • Обязательное условие для работы. После регистрации мы предоставляем вам Логин и Пароль, а также доступ к каталогам и к функционалу сайта.
  • На указанную вами почту, поступит информационное письмо о присвоении Вам логина и пароля. С этим уведомлением вы получите и договор о сотрудничестве. Вам следует подписать его в двух экземплярах и передать их нам в офис.

Заказ деталей

  • Заказ запчастей осуществляется по каталожным номерам производителя (артикул). Для оформления заказа воспользуйтесь корзиной. При заказе следует учитывать специфику выбранного поставщика, а также комментарии о способе доставки, возврата и.т.д.. Обращайте внимание на сроки, цены и регионы поставщиков. Выбранные вами детали попадают в корзину. Далее вы можете оформить заказ. В корзине мы предусмотрели поле комментарий к детали и к заказу, что поможет вам при получении товара  определить кому принадлежит этот заказ Порядковый номер вашего заказа будет присваиваться автоматически, изменить его невозможно. После проверки заказа вы сможете его отправить в работу.

 

Получение заказа

  • После того, как заказанные Вами детали поступили к нам на склад, Вы получите уведомление на почту с первичными документами о том, что товар готов к выдаче.
    • если вы выбрали вид доставки "самовывоз"  заказ будет ожидать Вас на нашем складе.
    • если вы выбрали вид доставки "доставка" или являетесь региональным покупателем, заказ будет отправлен по адресу вашего местонахождения или в пункт выдачи в вашем городе.
  • отправку товара через транспортную компанию нужно согласовывать с менеджером
  • условия доставки оговариваются заранее.

Оплата заказа

  • Оплата заказа производится согласно договору.

Срок поставки

  • Все сроки  по поставщикам  указаны в рабочих днях  до склада АВД Авто Новосибирск.
  • Срок выполнения заказа считается с момента отправки заказа поставщику, а не с момента размещения заказа клиентом – просим это учитывать для корректности расчетов сроков.
  • День заказа в расчет срока не входит.